Rücksendung

Rückgaberichtlinien

14-Tage Rückgabegarantie
Bei Jelly Joker möchten wir sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf vollständig zufrieden bist. Falls du aus irgendeinem Grund deine Meinung änderst oder mit dem gekauften Artikel nicht zufrieden bist, bieten wir eine 14-tägige Rückgabegarantie an.

Berechtigung zur Rückgabe
Du kannst einen Artikel zur Rückgabe berechtigen, wenn er folgende Kriterien erfüllt:
Der Artikel befindet sich in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand.
Alle Originalverpackungen und Zubehörteile sind vorhanden.
Die Rückgabe erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung.

Wie funktioniert die Rückgabe?
Kontaktiere unseren Kundendienst unter jj.versand@gmail.com und teile uns deine Absicht zur Rückgabe mit. Bitte gib deine Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.

Unser Kundendienst wird dir innerhalb von maximal 2 Werktagen eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) sowie weitere Anweisungen zur Rückgabe geben.

Verpacke den Artikel sicher in der Originalverpackung und füge die RMA-Nummer hinzu.

Sende den Artikel an folgende Adresse zurück: Jelly Joker, Niedervellmarer Str. 8, 34127 Kassel, Deutschland.

Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgegebenen Artikels erstatten wir dir den vollen Kaufpreis auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Ausnahmen

Bitte beachte, dass bestimmte Artikel, wie personalisierte oder hygienische Produkte, von unserer Rückgabegarantie ausgeschlossen sein können. Überprüfe die Produktbeschreibung und kontaktiere uns bei Fragen.
Kundendienst

Unser Kundendienstteam steht dir gerne bei Fragen oder Bedenken im Zusammenhang mit Rückgaben zur Verfügung. Du erreichst uns unter jj.versand@gmail.com oder +49-561-94156216.

Wir danken dir für dein Vertrauen in Jelly Joker und freuen uns darauf, dir den bestmöglichen Service zu bieten.